Het bepalen van de juiste maat is soms lastig en altijd persoonlijk. Neem een kijkje bij de size guide. Onze outfits hebben een professionele en comfortabele pasvorm en kunnen ‘aansluitend’ worden gedragen. Hou er rekening mee dat wielerkleding over het algemeen vrij klein valt. De stoffen hebben veel stretch, dus ze passen goed bij elkaar zonder dat het snel (te) krap of strak zit. Als je tussen twee maten in zit of twijfelt, overweeg dan om groter (comfort fit) of kleiner (tight fit) te gaan afhankelijk van jouw voorkeur.

Je kunt gebruik maken van onze maattabellen om zo jouw juiste maat te kiezen of een kijkje nemen in de size line up. Maar liefst 21 helden, 12 stoere beesten en 9 stijlvolle dames hebben zich gewillig laten fotograferen om jou te helpen met het bepalen van de juiste maat. CYCLIQUE heeft een zogenaamde Europese maatvoering. Dat betekent dat de kledingmaten in veel gevallen te vergelijken zijn met de normale kleding. Je kunt er uiteraard voor kiezen de juiste maat af te leiden van je huidige (fiets)kleding.  

Nog steeds niet zeker van je maat en pasvorm? Stuur een e-mail naar info@cyclique.cc met je maten en we nemen contact met je op! 

#Tip - fietskleding moet goed op de fiets zitten en niet staand in voor de spiegel. De ‘bretels’ van een fietsbroek mogen dus als je rechtop staat best iets strakker zitten. En een shirtje wat ‘hoog’ zit als je staat, is niet direct te kort maar kan zo ontworpen zijn om tijdens het fietsen goed aan te sluiten om je middel. 

#Tip - Neem de winterkleding niet te groot, maar bij twijfel raden we je aan om een maat groter te nemen, zodat er ruimte is voor laagjes en om wat wintergewicht aan te komen. Houd er rekening mee dat sporters de neiging hebben om wat kilo’s te verliezen tijdens de zomer: zo kun je een S te dragen in de zomer, terwijl een M jou met een wintervacht beter past. Houd dat in gedachten om de best mogelijke keuze te maken. Maatvoering is altijd persoonlijk. Als je denkt dat je tussen twee maten in zit, raden we normaal aan om één maat groter te kiezen. 

Bestel je kleding voor jouw team, bedrijf, vereniging of vriendengroep dan heeft CYCLIQUE van de meeste modellen paskleding beschikbaar. Met paskleding kun je zorgen dat je de juiste maat bestelt. “Whatyousee (and fit), is whatyou get.” De paskleding is gratis aan te vragen. Is het niet mogelijk om te passen? We hebben verschillende maattabellen van de te bestellen producten om je op weg te helpen bij het vinden van de juiste maat.

Nee, voor teamwear hanteren we geen minimale bestelhoeveelheden. Niet per maat, niet per artikel. Maten en aantallen kunnen binnen één bestelling naar wens worden gevarieerd. De prijs per artikel wordt berekend aan hand van de totale bestelling. Bij een bestelling van 12 shirts is het dus mogelijk 2x S, 3x M, 4x L en 3x XL te bestellen. Voor een dergelijke bestelling uit de staffel 10-25 stuks berekend. Wil je later 2 shirts in maat XS en 2XL nabestellen dan kan dat ook. Zoals gezegd, er is geen minimale bestelhoeveelheid van toepassing.

Cyclique doet zijn uiterste best om altijd de juiste en kwalitatief beste producten te leveren. Mocht een aangeschaft product om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoen, dan horen wij dit graag.

Het kan wel eens voorkomen dat de producten niet geleverd worden zoals gewenst. Geen zorgen, hier lees je alles over de garantie van jouw product. Je kunt aanspraak maken op garantie als het defect te wijten is aan een materiaal- of constructiefout. In overleg kunnen we kiezen voor reparatie of vervanging van het defecte onderdeel of product. Schade door oneigenlijk gebruik valt uiteraard niet onder de garantieregeling.  

Teamwear / custom producten zijn speciaal voor jou op maat en met een eigen ontwerp gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of gerestitueerd als u de verkeerde maten heeft besteld. Mocht er desondanks toch een probleem zijn ontstaan door een fout of vergissing van onze kant dan zullen we dit netjes en zo snel mogelijk proberen op te lossen. #servicewaarjeblijvanwordt!

Je kunt er van uit gaan dat bij normaal gebruik jouw fietskleding jaren meegaat. Hiervoor geldt wel dat je het op de juiste manier dient te gebruiken en te wassen. Is je kleding kapot door een materiaal- of constructiefout? Neem dan contact met ons op of stuur een email naar info@cyclique.cc met het ordernummer of de referentie van je bestelling, een gedetailleerde omschrijving van het defect en één of meerdere foto’s van het defect. Wij doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk tot een oplossing komen! Neem vooral ook een kijkje bij onze repair & damages en crash replacement service.

Heb jij een product van Cyclique gekocht dat niet in orde is of mocht er desondanks toch een probleem zijn ontstaan door een fout of vergissing van onze kant? Dat is vervelend, maar wij helpen jou graag! Bij een defect of garantie van een bij Cyclique aangeschaft artikel is het belangrijk dat je je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Je kunt contact met ons opnemen via info@cyclique.cc.

Graag ontvangen wij een e-mail met het ordernummer of de referentie van je bestelling, een gedetailleerde omschrijving van het defect en één of meerdere foto’s van het defect. Je krijgt zo snel mogelijk bericht over de wijze waarop wij je aanspraak op garantie zullen afhandelen en tot een gepaste oplossing komen. 

Nederland – Europa - Worldwide 

Cyclique verzend bestellingen > € 100,- van collectie kleding gratis, zowel binnen als ook buiten Nederland. Voor bestellingen < € 100,- wordt € 7,50 aan bezorgkosten voor thuisbezorging of levering op een afhaalpunt in rekening gebracht. 

Op bestellingen buiten de Benelux zijn andere tarieven van toepassing.

Op bestellingen van Cyclique teamwear zijn andere verzendkosten van toepassing.

We proberen jouw bestelling zo snel mogelijk op de bestemming te krijgen. Het kan gebeuren dat een pakket niet de volgende werkdag geleverd wordt.

Voordat je contact met ons opneemt, willen we je eerst vragen om de verzendstatus van je pakket te controleren en eventueel meer informatie bij de transporteur op te vragen over jouw pakket.

Is het pakket wel geleverd volgens de Track & Trace, dan kan je een ‘Bewijs van Levering’ inzien in de pakketstatus. Hier zie dat het pakket is geleverd en waar het pakket precies is afgeleverd.

Mocht je er niet uitkomen, dan kan je natuurlijk contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens contact opnemen met de vervoerder en samen zorgen dat er zo snel mogelijk een oplossing komt.

Je kunt altijd bij ons informeren naar de status van de bestelling. Voor items gekocht in de webshop kun je via de trackinginfo de status van je bestelling nakijken. Voor teamwear bestellingen kun je het beste even contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar info@cyclique.cc met het verzoek om een update over de levering te krijgen. Is je levering nog niet langer dan 3 weken geleden gestart dan vragen we je om even geduld te hebben.

Heb je weinig tijd en heb je jouw fietskleding heel snel nodig?

Neem dan contact met ons op over de levertermijn en de mogelijkheid om een spoedorder te plaatsen. Cyclique kan orders ook versneld in 1-2 weken leveren, in uitzonderlijke gevallen <1 week. Op spoedorders is veelal een toeslag van toepassing. 

Na akkoord op het ontwerp en de bepaling van exacte aantallen/maten bedraagt de levertijd gemiddeld 4 tot 6 weken. Dat kan soms een week sneller zijn, maar ook wel eens een week langer omdat de levertijdper artikel verschilt en afhankelijk is van het bestelmoment en drukte op dat moment. De beoogde levertermijn communiceren we op het moment dat de order in productie gaat.

Een harde garantie is lastig, er is altijd een afhankelijk van derden (bijvoorbeeld voor de (internationale) verzending door FedEx, DHL of DPD en/of door seizoensdrukte). Je ontvangt van ons samen met de bevestiging van jouw order de verwachte leverdatum per mail.

Allereerst hartelijk dank voor jouw Cyclique aankoop! Informatie over de status van jouw bestelling is voor je beschikbaar in de e-mail met de verzendbevestiging. 

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvangt je via e-mail de bestelbevestiging. 

Wanneer de bestelling wordt verzonden met één van onze bezorgpartners, ontvangt je een e-mail met jouw Cyclique-verzendingsbevestiging en unieke trackinginformatie. 

Door gebruik te maken van de unieke trackinglink kun je op de hoogte blijven van waar jouw bestelling zich bevindt. Onze bezorgpartners sturen ook updates naar het e-mailadres dat bij uw bestelling is opgegeven. 

Als u geen bevestigingsmails heeft ontvangen, controleer dan uw spammappen en filters. 

Mocht u problemen ondervinden bij de verzending van uw bestelling, neem dan contact met ons op. 

We willen graag dat je tevreden bent met uw aankoop van Cyclique producten. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet bevalt. Het is dan geen probleem om je aankoop terug te sturen. Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst gratis retour sturen. Retouren worden uitsluitend door ons geaccepteerd in onbeschadigde staat en met de originele verpakking. Wij vergoeden het aankoopbedrag binnen 1-3 werkdagen (naar de rekening van de oorspronkelijke betaalmethode) nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd.

Custom teamwear producten zijn speciaal voor jou op maat en met een eigen ontwerp gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of gerestitueerd als je de verkeerde maten hebt besteld. Om de juiste maat te bepalen zijn maattabellen en paskleding beschikbaar. Check de size guide!  

Mocht er desondanks toch een probleem zijn ontstaan door een fout of vergissing van onze kant dan zullen we dit uiteraard zo snel mogelijk proberen op te lossen. 

Wij kunnen je artikelen niet automatisch omruilen in verband met het beheren van voorraden. Indien je een artikel wilt ruilen en bijvoorbeeld een andere kleur of andere maat wenst, dan kun je dit retourneren en het gewenste artikel opnieuw bestellen.

Let er bij het retourneren van een artikel op dat je:

• het artikel in de originele verpakking laat zitten;
• alle labels en kaartjes aan het artikel laat zitten;
• een doos of stevige verpakking om het artikel doet;
• duidelijk het retouradres vermeldt door het verzendlabel goed zichtbaar op de doos of envelop te plaatsen.

We behandelen uiteraard alle bestellingen met grote zorgvuldigheid, maar helaas kan het wel eens gebeuren dat een verkeerd of beschadigd product wordt toegestuurd.

Stuur een mail naar info@cyclique.cc met daarbij het bestelnummer en een foto van het verkeerde of beschadigde product dat je hebt ontvangen.

Na controle door één van onze medewerkers zal een gratis retourlabel worden toegestuurd om het retourproces in gang te zetten. Omdat omruilen niet mogelijk is kan je het product nogmaals online bestellen.

Van één of meerdere artikelen uit de CYCLIQUE collectie?

Je selecteert de artikelen die je wilt kopen, voegt die vervolgens toe aan je winkelmandje en rekent tenslotte veilig af. Vergeet niet om eventuele kortingscodes registrereren. En om te genieten van je aankoop.

Van een teamwear bestelling?

Bij het plaatsen van de bestelling ontvang je een factuur voor de aanbetaling van 40% van het (totale) bedrag van jouw bestelling. Voor het restant á 60% ontvang je bij levering een factuur.

Dat kan zeker!  

Wil je de factuur laten splitsen? Geef aan je contact persoon per mail door welk bedrag je per factuur wenst te zien. We ontvangen per factuur graag de bedrijfsnaam, het factuuradres en het email adres van de contactpersoon of financiële afdeling. Wij zorgen voor gesplitste facturen.  

Wil je de factuur laten aanpassen? Ook dat kan natuurlijk. Geef dan per mail aan welke wijziging je wilt doorvoeren. Wij zorgen dat je een aangepaste factuur ontvangt.

Voordat je daadwerkelijk bestelt, wil je natuurlijk de juiste keuze maken en zelf de kwaliteit van onze producten beoordelen. Dat kan!  

Met behulp van de uitgebreide productbeschrijvingen en gedetailleerde foto’s op de website kun je in detail de producten beoordelen en een keuze maken. “what you see, is what you get”.  

Wil je advies of een helpende hand? Dat kan natuurlijk ook. Wij zijn trots op onze producten en vertellen je er graag meer over. Je bent van harte welkom voor een kop koffie in onze showroom in Rotterdam, we maken een (telefonische) afspraak of plannen een bezoek op locatie. Zeker weten dat we fietskleding voor jouw team, bedrijf, vereniging of vriendengroep in ons assortiment hebben. Op verzoek kunnen we je ter beoordeling samples toesturen. 

Zeker! Voor elk product uit het teamwear assortiment kun je via de website direct een offerte aanvragen. Je kunt ook het offerteformulier invullen, een e-mail sturen naar info@cyclique.cc of contact met ons opnemen.

Je kunt op de product pagina’s en in de offerte van elk product de staffel prijzen zien. Je staat zo nooit voor verrassingen.

Voor verreweg de meeste artikelen is er géén minimale bestelhoeveelheid van toepassing. Althans, niet meer dan in ieder geval 1 natuurlijk. Voor een paar specifieke artikelen als bijvoorbeeld sokken is wel een minimale bestelhoeveelheid van toepassing.

We zijn van mening dat een kleine bestelling ook mogelijk moet zijn. Dus ja, dat kan. De vaste kosten voor het grafische werk, verzendkosten, de handling bij productie in de fabriek en in de naaierij maken dat kleine bestellingen relatief prijzig zijn. Het loont zich dus om eens rond te vragen of er anderen zijn die misschien ook interesse hebben in hetzelfde product. De (stuks)prijzen worden dan snel gunstiger!

Jazeker, je kunt items vanuit verschillende productlijnen combineren en zo veel combinaties van verschillende kledinglijnen maken als je wilt. 

Als de productie van jouw teamkleding nog niet is gestart kunnen we dit veelal nog wijzigen. We helpen je graag en zijn hierin zo flexibel mogelijk. Als de productie inmiddels is gestart kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Wel kunnen soms de aantallen (alsnog) aangepast worden.

Wil je iets wijzigen? Neem dan in ieder geval zo snel mogelijk telefonisch of via e-mail contact met ons op. Het aanpassen van bijvoorbeeld facturatiegegevens of een afleveradres is uiteraard geen probleem. 

Je kunt bij Cyclique in de meeste gevallen producten nabestellen vanaf 1 stuk. Neem telefonisch contact met ons op of stuur een e-mail naar info@cyclique.ccen geef aan wat je wilt nabestellen. We nemen snel contact met je op zodat je een (na)bestelling kunt plaatsen. Op nabestellingen kan, afhankelijk van de te bestellen aantallen een kleine toeslag van toepassing zijn. Wees gerust…het ontwerp hebben we voor je bewaard. Jouw (na)bestelling ziet er precies hetzelfde uit als de eerste bestelling.

Een aantal onderdelen van het proces zoals bijvoorbeeld design en productontwikkeling vinden in Nederland plaats. De confectie en afwerking gebeurd, afhankelijk van het artikel, op verschillende plekken in Europa. 

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Jazeker. Je kunt gebruik maken van onze design-configurator, maar we kunnen jou ook de gewenste templates van de artikelen toesturen zodat jij een eigen ontwerp kunt maken. Bijvoorbeeld met behulp van programma's als Adobe Illustrator Photoshop.  

Nadat je het design hebt afgerond geef je dit aan ons. Wij controleren de designs op geschiktheid en checken of het ontwerp voldoet aan alle vereisten. Elke kleur moet van de juiste kleurcode zijn voorzien. Logo’s zijn in het juiste formaat opgenomen. Dat soort checks. Dit koppelen we uiteraard aan je terug voor goedkeuring. Daarna wordt jouw design over gebracht naar de juiste patronen/sjablonen en gereed gemaakt voor productie.

Templates om een eigen ontwerp te maken kunnen we je op verzoek toesturen. Binnenkort kun je ze hier ook downloaden.

Ons team van ervaren grafische ontwerpers helpt je graag om jouw wensen te vertalen tot werkbare designvoorstellen. Je kunt ons eenvoudig ‘briefen’ met wensen, ideeën en voorbeelden. Jouw logo’s kun je aanleveren in een gevectoriseerd bestand (bijvoorbeeld .ai of .eps). Voor kleuren kun je de Pantone of CMYK kleurcodes met onze professionele designers delen, zodat zij voor jou iets moois ontwerpen. Heb je een mooie kleur of een tof patroon gezien maar weet je niet in welk kleurmodel dit is of heb je hier geen gevectoriseerd bestand van? Stuur ons de kleur of het patroon door en we zullen dit voor je uitzoeken. 

Heb je geen logo’s in de genoemde bestandsformaten? Stuur ons je logo’s door zodat we deze kunnen beoordelen. Soms is het mogelijk om te werken met hoogwaardige kwaliteit logo’s in bijvoorbeeld .pdf of .jpeg-formaat. Eventueel kunnen we logo’s ook voor je maken. Soms is dit gratis, soms rekenen we hier iets extra’s voor. Vraag ons naar de mogelijkheden. 

Wil je onze hulp in schakelen voor het maken van een mooi ontwerp dan kost dit € 99,00. Bij bestellingen > € 1.000,- worden geen ontwerpkosten in rekening gebracht en is het ontwerp gratis.

Onze fietskleding is met veel passie en onderzoek ontwikkeld. Daar zijn we trots op. En daarom zetten we er ook graag ons logo op. Uiteraard zorgen we ervoor dat het Cyclique logo goed matcht met het ontwerp en past in het design.

Sublimatie druk is inmiddels een goed ingevoerde bedrukkingtechniek waarmee wij onze kleding produceren. Sublimeren van kleding houdt in dat een digitaal geprint logo of tekst door middel van een hittepers in de polyestervezel wordt gedrukt.Het bijzondere hiervan is, dat polyestervezels bij een bepaalde temperatuur open gaan staan. De inkt vergast onder invloed van diezelfde temperatuur en zakt vervolgens in de openstaande polyestervezel. Bij het afkoelen sluit de vezel zich weer waardoor de inkt is opgesloten in het shirt. Met deze druktechniek wordt kleding uiterst wasbestendig, doordat de afdruk zich niet – zoals bij gewone transfers – op de oppervlakte bevindt, maar één is met het oppervlak. De opdruk is dus op geen enkele manier te verwijderen, zal niet loslaten en maakt feitelijk deel uit van de stof. Een haarscherp resultaat, professionele uitstraling, goed wasbaar en een sublimatie druk die mee rekt met de kleding zijn dus belangrijke voordelen.

Voor specifieke wensen (zoals bijv. door-en-door voorgekleurde bibshorts) bieden we oplossingen met speciaal ontwikkelde elastische transfers om logo's te bedrukken. Interesse? Informeer dan even naar de mogelijkheden van deze mooie maatwerkoplossingen.

We sturen je altijd ter bevestiging het ontwerp, een digitale proefdruk zoals je wilt. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste kleur(en) voor het ontwerp hebt uitgekozen? En dat logo’s duidelijk en correct worden weergegeven? Dan zijn er twee mogelijkheden. Indien gewenst kunnen wij een proefafdruk op een stukje stof óf een daadwerkelijk sample maken voor de definitieve goedkeuring van het ontwerp, de stoffen en de kleuren. Hou er wel rekening mee dat dit het productieproces vertraagd, aangezien de effectieve productie pas start na bevestiging.

In principe is niets ons te gek of vreemd. Heb je speciale verzoeken of wensen? Daag ons maar uit. Heb je een voorbeeld of wil je iets bijzonders? Geen probleem! Laat het ons weten, zodat wij je kunnen helpen om je gewenste fietskleding te ontwerpen en bedrukken.  

De kwaliteit van het logo of het patroon (de mate van detail of de ‘resolutie’) bepaalt de kwaliteit van de print. Stuur je logo’s en afbeeldingen door in vector format (.ai of .eps). Dit zorgt voor het beste en scherpste printresultaat. En je mag zoveel kleuren gebruiken als je zelf wenst, zonder extra kosten.

Maak je het ontwerp zelf of met behulp van de design-configurator, dan is dit natuurlijk gratis. Kies je er voor om onze hulp in te schakelen voor het ontwerp dan kost dit € 99,00. Bij bestellingen > € 1.000,- worden geen ontwerpkosten in rekening gebracht en is het ontwerp gratis. Nadat je eenvoudig al je wensen aan ons hebt doorgeven ontvang je binnen enkele werkdagen een aantal unieke ontwerpen. 

Voor specifieke wensen (zoals bijv. door-en-door voorgekleurde bibshorts) bieden we oplossingen met speciaal ontwikkelde elastische transfers om logo's te bedrukken. Interesse? Informeer dan even naar de mogelijkheden van deze mooie maatwerkoplossingen.

Bibshorts en bibtights ondervinden veel wrijving rondom het zitvlak / zadel. Om de levensduur van de bibshorts en bibtights te verlengen, wordt voor dit deel een robuust(er) materiaal gebruikt. Dit materiaal kan bedrukt worden, maar is veelal ‘door-en-door voorgekleurd’. Het is beschikbaar in een paar kleuren waarbij veelal zwart gebruikt wordt. De overige delen van de bibshorts en bibtights kunnen worden bedrukt. 

Het behoeft waarschijnlijk geen uitgebreide uitleg dat een dames- en herenlichaam niet hetzelfde is. Cyclique heeft speciale pasvormen voor zowel dames als heren. De maattabellen zijn daarom ook verschillend. Kijk daarom altijd in de maattabel die geschikt is voor jou. 

De materialen die gebruikt worden in onze fietskleding zijn zeer elastisch. Zowel mannelijke als vrouwelijke fietsers vinden daarom hun weg in ons assortiment. Het gebeurd regelmatig en naar tevredenheid dat - zowel vrouwen als mannen – ‘elkaars’ items bestellen die, in die zin dan min of meer te typeren zijn als unisex producten. Over smaak valt niet te twisten. Dus vind je als vrouw bijvoorbeeld een shirt voor mannen mooi? Of andersom, vind je als man een vrouwenshirt geweldig? Helemaal prima! Let dan wel even goed op bij de maatkeuze. Wij adviseren dames om één maat kleiner en heren één maat groter te kiezen dan je gebruikelijke maat. Met andere woorden, heb je bijvoorbeeld damesmaat M => bestel dan unisex/herenmaat S. Heb je herenmaat M => bestel dan unisex/damesmaat L. 

De bibshorts en bibtights hebben zo en zo verschillende zemen. Feit is dat mannen en vrouwen van onder verschillen. Daarom doen we geen concessies aan de zemen en is er van hetzelfde type / kwaliteitsniveau zeem altijd een variant voor zowel mannen als vrouwen.

Ja, CYCLIQUE heeft een programma gemaakt om branchepartners, gekwalificeerde fietsers en collega-professionals die werkzaam zijn in de fietsindustrie exclusieve privileges en kortingen te bieden op CYCLIQUE-producten.