Repair & damages
We zijn er trots op dat we fietskleding maken van hoge kwaliteit die lang meegaat. Helaas gebeuren er crashes en kan kleding, zeker door intensief gebruik, uiteindelijk tekenen van ouderdom en slijtage vertonen. Één van de belangrijkste manieren om de ecologische voetafdruk van mode – en dat geldt zeker ook voor fietskleding – te verkleinen, is door minder te kopen en elk kledingstuk langer te dragen. Cyclique hecht veel waarde aan duurzaamheid en probeert het patroon van verspilling, restafval en niet meest duurzame milieubewuste branche te doorbreken. Cyclique biedt daarom een reparatie-service en moedigt je aan jouw outfit zo lang mogelijk ‘in the game’ te houden en jezelf af te vragen of jouw outfit niet nog een beetje extra liefde verdiend?
Is jouw outfit kapot? Wij maken het voor je!
Cyclique stimuleert je om beschadigde of versleten kleding terug te sturen voor reparatie. Verleng daarmee de levensduur in plaats van het weg te gooien en steeds weer meer nieuwe outfits te kopen. Wij staan achter ons vakmanschap en bieden een reparatie-service voor artikelen die beschadigd zijn of een defect hebben graag voor je. Voor artikelen die écht aan hun pensioen toe zijn en in (te) verre staat van ontbinding verkeren om gerepareerd te worden, kunnen we je een winkeltegoed bieden.
"We kunnen een mens op de maan zetten, maar een kapotte rits repareren is soms te veel gevraagd”.
Cyclique streeft langdurig gebruik (met veel plezier) van je kleding na. In de gevallen dat jouw kleding niet goed of niet meer te repareren is, biedt Cyclique garantie- en crash-replacement programma’s. We bieden ook een reparatieservice. Je kunt jouw beschadigde kleding gratis of tegen een kleine vergoeding laten repareren om onze kosten zoals arbeid, materiaal en verzending, te dekken. Veelvoorkomende reparaties kosten slechts € 10,- tot € 25,- en jouw outfit kan vaak weer jaren mee. Deze service dekt reparaties die buiten of niet langer onder de garantie of crash-replacement programma’s vallen.
Ga naar het onderstaande formulier om jouw beschadigde kleding te laten beoordelen en met je reparatie aan de slag te gaan.
Ons productie- en reparatieteam is er trots op artikelen volgens een zeer hoge standaard te produceren en repareren, zodat jouw outfit er weer zo goed mogelijk uitziet en weer presteert als in nieuwstaat. Helaas niet alles volgens die standaard worden gerepareerd. In gevallen waarbij uit onze beoordeling blijkt dat een eenvoudige reparatie kan worden uitgevoerd door een ervaren reparateur, zijn wij van mening dat het veel duurzamer, gemakkelijker en kosteneffectiever is om de reparatie bij een lokaal naaiatelier te laten uitvoeren.
Voorbeelden van wat we kunnen repareren:
- Problemen met de rits (vervanging van de ritskop, niet juist gestikte rits)
- Scheuren of gaten in kleding
- Problemen met (losgeraakte) stiksels (bijvoorbeeld los- of open geraakte stiksels)
Voorbeelden van wat we niet kunnen repareren:
- Kleding met uitgebreide slijtage
- Ritsen met beschadigde tanden of stoppers
- Accessoires (sokken, caps)
Hoe werkt het?
Klik <hier> om een bericht te sturen met details en foto's van je beschadigde kit.
Wanneer je gebruikt maakt van de reparatie-service verwachten we, vanuit hygiëne overwegingen, dat alle kledingstukken voorafgaand aan verzending door jou zelf worden gereinigd. Als de te repareren kleding niet is schoongemaakt, worden er schoonmaakkosten in rekening gebracht. Het retourneren van de kleding aan ons is voor je eigen rekening. Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn of waarvan de eventuele douanekosten of andere verzendkosten niet voldaan zijn, worden niet in behandeling genomen.
In het geval dat de kleding echt te beschadigd is en niet meer gerepareerd kan worden, kan het soms nog wel gerecycled of hergebruikt worden. In dat geval geven wij je 40% shoptegoed om een nieuw vergelijkbaar item op www.cyclique.cc te bestellen. Je kunt jouw shoptegoed inzetten voor een vergelijkbaar model in dezelfde maat. Als we het gewenste model of maat niet op voorraad hebben, bieden we je een alternatief.
Richtlijnen & voorwaarden reparatie-service
- Stuur één of meer foto’s om de beschadiging en gewenste reparatie te verduidelijken.
- De middels een kortingsvoucher of couponcode verstrekte korting kan worden gebruikt om het beschadigde artikel uit dezelfde productgroep te vervangen. Als bijvoorbeeld 1 bibshort beschadigd is, wordt er korting gegeven op de aankoop van 1 bibshort.
- Eventueel winkeltegoed dat beschikbaar wordt gesteld indien reparatie niet mogelijk is, kan alleen worden toegepast op www.cyclique.cc.
- Het winkeltegoed van 40% is van toepassing op de adviesprijs van het oorspronkelijk gekochte product en kan niet worden gecombineerd met andere lopende kortingsacties.
- De reparatie-service is niet van toepassing op accessoires zoals sokken en caps.
- Deze service is ook van toepassing op custom kleding en op maat gemaakte teamwear.
[REPAIR SERVICE FORMULIER]
